Rujukan Laman

Buka dan fahami hak akaun anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan mh2532 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifMeliputi hak dan tanggungjawab anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Ketahui skop terma ini sebelum teruskan

mh2532 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat mh2532 terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk transaksi wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan yang termaktub

1
dalam dokumen ini. mh2532 berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel akaun anda atau paparan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman mh2532 dan,
2
jika perlu, merujuk kepada mekanisme penyelesaian yang sah di wilayah yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang terma bila-bila masa

Jika terdapat mana-mana bahagian dalam terma dan syarat mh2532 yang memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran sepanjang masa.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan terma akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat melalui e-mel. Kami menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk artikel terperinci mengenai setiap peruntukan dalam terma dan syarat mh2532.

CARA KAMI MELINDUNGI AKAUN

Semak bagaimana mh2532 urus data dan akaun anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun adalah asas kepada cara kami menjalankan operasi. Setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun dikendalikan mengikut dasar privasi kami dan disimpan dalam…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan komunikasi berkaitan perkhidmatan…

Dasar Kuki

mh2532 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk memastikan hanya anda sahaja yang mengakses akaun mh2532…

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Permintaan Perubahan

Untuk memohon pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan lampiran dokumen pengesahan identiti…

Pihak Ketiga

mh2532 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan…

Soalan yang sering ditanya tentang terma mh2532

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada anda mengenai terma dan syarat, hak akaun, pengurusan data dan cara untuk mengemukakan bantahan atau permintaan rasmi kepada pasukan mh2532.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, keperluan perundangan atau dasar platform. Anda akan menerima notis melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak untuk mengakses maklumat akaun anda, memohon pembetulan data peribadi, meminta salinan terma semasa dan mengemukakan aduan kepada pasukan sokongan kami. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama pengguna dan dokumen pengesahan identiti. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dalam masa tiga hari bekerja dan baki wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

Ya, terma dan syarat mh2532 meliputi semua transaksi tanpa mengira kaedah yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap pembayaran tertakluk kepada syarat tambahan penyedia perkhidmatan masing-masing juga.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran. mh2532 akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Ya, anda boleh memohon laporan lengkap data peribadi anda melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti. mh2532 akan menyediakan salinan tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari kalendar selepas permintaan disahkan.

Kemukakan bantahan atau aduan anda secara bertulis kepada pasukan pematuhan mh2532 melalui e-mel sokongan. Jika resolusi dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada saluran penyelesaian yang diiktiraf di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Buka dan fahami hak akaun anda

Tanya kami tentang terma bila-bila masa

Semak bagaimana mh2532 urus data dan akaun anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pihak Ketiga

Soalan yang sering ditanya tentang terma mh2532

01 Bilakah terma dan syarat mh2532 dikemas kini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun mh2532?

03 Bagaimana cara saya menutup akaun mh2532 saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran seperti GrabPay dan Boost?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat mh2532?

06 Bolehkah saya memohon salinan data peribadi yang mh2532 simpan?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika tidak berpuas hati dengan terma ini?

Halaman Berkaitan